중학생때부터 보냈었는데 벌써 3년째 다니고..고등학생이 되었네요~ 고등부 듣기평가나 모의고사, 내신까지 완벽하게 개인 맞춤으로 진행되고 있어서 좋습니다~ 실력 향상도 많이 되고 있고요 무엇보다 아이도 아주 만족하면서 다니는중이에요^^ 감사합니다

안그래도 학원 고민하고 있었는데 주변에서 이곳이 동네에서 잘 가르친다고 소개받아서 등록하게 되었어요. 선생님이 모두 열정적이게 잘 가르쳐주시고 시설이 깔끔해서 좋네요. 초반 공부습관 잡기에 좋을 것 같아요.

체계적인 관리와 수행평가, 내신대비 등등!!!
영어에 흥미를 가지고 자신감도 향상되었어요!
10년 이상의 원장 선생님 학원 운영 경력으로,
첫째 영어 실력이 눈에 띄게 향상되어 둘째도 믿고 보냅니당

두 아이 4년차입니다 경시대회 나가고서 NELT 결과지도 보고, 객관적으로 성장하는게 보여서 너무 좋아요 지도에 있어서 열정적인 원장님, 선생님들 정말 감사합니다 :)

이번에 둘째 파닉스반으로 등록했어요~ 첫째 보내고 있었는데 좋아서 둘째도 이제 함께 보내요~ 원장님수업도 좋지만 학생들 한명씩 신경써주시니 항상 믿고 보냅니다~^^

상담문의는 주로 고객이나 클라이언트가 특정 서비스나 제품에 대해 더 많은 정보를 얻고자 할 때 사용됩니다. 상담문의를 통해 고객은 자신의 필요에 맞는 서비스를 선택하거나 문제를 해결하기 위한 도움을 받을 수 있습니다. 상세한 설명을 위해 상담문의가 이루어지는 과정을 단계별로 설명하겠습니다.

1. **문의 접수**: 가장 먼저 고객은 자신의 질문이나 궁금증을 접수합니다. 이는 전화, 이메일, 웹사이트의 문의 양식 등 다양한 방법을 통해 이루어질 수 있습니다.

2. **초기 응답**: 접수된 문의에 대해 회사나 기관의 상담 담당자가 초기 응답을 하게 됩니다. 이 단계에서 담당자는 고객의 기본적인 정보를 확인하고, 보다 상세한 정보를 요청할 수 있습니다.

3. **고객 요구 분석**: 고객이 요청한 사항이나 문제를 정확하게 이해하기 위해 분석하는 단계입니다. 이를 통해 고객의 필요를 명확히 하고 적절한 솔루션을 제시할 수 있습니다.

4. **정보 제공 및 솔루션 제안**: 고객의 요구에 따라 적절한 정보를 제공하거나 전문가의 상담을 통해 문제 해결 방안을 제안합니다. 이 단계에서는 제품의 특징, 서비스의 혜택, 가격 정보 등을 포함할 수 있습니다.

5. **추가 질문 처리**: 고객이 더 궁금한 사항이 있을 경우, 추가 질문에 대한 답변을 제공하여 고객의 불확실성을 해소합니다.

6. **종결 및 후속 조치**: 상담이 완료되면 고객에게 추가로 도움이 필요한지 확인하고, 필요한 경우 후속 조치를 제안합니다. 또한, 고객 만족도를 조사하며 피드백을 받기도 합니다.

효과적인 상담문의 처리는 고객 만족도를 높이고, 회사의 신뢰성을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 명확하고 빠른 응답, 친절한 태도, 정확한 정보 제공이 중요합니다.